Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung mithilfe der bereitgestellten Tracking-Nummer im Bereich “Bestellverfolgung” überprüfen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf diese Informationen zuzugreifen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter und können Ihnen aktuelle Informationen zum Standort Ihres Pakets geben.
Das Bestellen ist ganz einfach. Legen Sie zunächst das gewünschte Produkt in den Warenkorb und durchlaufen Sie dann den sicheren Checkout-Prozess. Folgen Sie einfach den Schritten auf der Website, um Ihre Bestellung abzuschließen. Falls Sie während dieses Prozesses auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Banküberweisungen. Während des Checkout-Prozesses können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen.
Nein, für alle Bestellungen fallen keine Versandkosten an. Wir bieten kostenfreien Versand für alle Lieferorte und Versandmethoden an. Egal, ob Sie sich für Standardlieferung oder Expressversand entscheiden, die Lieferung erfolgt für Sie kostenlos. Beachten Sie, dass keine versteckten Kosten anfallen und die genauen Details während des Checkout-Prozesses transparent angezeigt werden, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sie können sich auch in Ihrem Konto anmelden, um den aktuellen Status einzusehen.
Nach Abschluss der Bestellung können Sie Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.
Details zur Rücksendung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Wenn Sie weitere Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Unser Kundenservice ist über Telefon, WhatsApp, E-Mail und Live-Chat erreichbar. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für alle Kontaktmöglichkeiten.
Ja, wir bieten eine standardmäßige Produktgarantie. Details dazu finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
Sie können sich für unseren Newsletter während des Anmeldevorgangs oder auf unserer Startseite anmelden. Erfahren Sie als Erster von Sonderangeboten und neuen Produkten.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die “Passwort vergessen” Funktion auf der Anmeldeseite, um Anweisungen zum Zurücksetzen zu erhalten.
Ja, alle unsere Lieferungen erfolgen standardmäßig per Expressversand. Sie profitieren automatisch von einer schnellen Lieferung, unabhängig von Ihrem Standort. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. So erhalten Sie Ihre Produkte noch schneller und bequemer.
Ja, wir haben ein Treueprogramm, bei dem Sie Punkte sammeln und gegen Rabatte oder spezielle Angebote eintauschen können. Informationen dazu finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne – unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.